CONSEGNA E SPEDIZIONI
I tempi di consegna previsti in Italia e isole sono di 3/4giorni lavorativi, da sommare ai tempi di valutazione sulla disponibilità del prodotto e procedura di imballaggio per la spedizione, che sono di circa 1/2 giorni.
Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì negli orari lavorativi.
Sul sito web all’interno della scheda relativa ad ogni prodotto vengono descritte le caratteristiche essenziali. Le immagini, quindi i color ie le finiture di ognuno possono non corrispondere esattamente a quelli reali, anche per effetto delle diversità tra browser internet, monitor e dispositivi utilizzati.
I prodotti sono di solito realizzati artigianalmente; lievi alterazioni di colore ed irregolarità di lavorazione sono pertanto dovuti al metodo produttivo artigianale ed alla scelta stilistica e non sono da ritenersi una difettosità:
– differenti lotti di produzione possono avere variazioni di tonalità di colore, suggeriamo pertanto di ordinare assieme prodotti che vanno abbinati.
– le misure riportate nelle schede prodotto del Sito Web sono soggette all’usuale tolleranza.
Al momento della consegna l’Utente è tenuto a verificare che gli articoli corrispondano all’ordine richiesto, che il numero di colli corrisponda a quello indicato nel documento di consegna e che i colli stessi siano integri. Qualsiasi danno o non conformità rilevata va immediatamente segnalata indicandola nel documento di consegna. L’Utente non potrà contestare problematiche di consegna non indicate nel documento di consegna.
Se una spedizione viene restituita per mancata consegna a causa di informazioni errate o incomplete fornite dall’Utente o mancata ricezione da parte dello stesso (per assenza o rifiuto della consegna), 2Elle Design contatterà l’Utente per notificargli il problema rilevato e per comunicargli gli ulteriori costi a suo carico per l’effettuazione di un nuovo tentativo di consegna: tutti i costi legati al rientro della merce ed alla nuova consegna sono a carico dell’Utente.
Nel caso l’Utente non provveda entro 30 giorni dalla notifica al pagamento dei costi summenzionati, 2Elle Design si riserva il diritto di trattenere i prodotti ordinati così come le somme già pagate per gli stessi.
2Elle Design non effettuerà consegne a caselle postali.
2Elle Design non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti. 2Elle Design non risponde dell’operato del corriere che trasporta la merce sia per il caso di ritardo nella consegna che di danneggiamento o ammanco della stessa.
Non è concesso nessun rimborso delle spese di spedizione in caso di tempi di consegna più lunghi del previsto. Il ritardo non è imputabile al venditore ma è responsabilità solo del corriere a cui viene affidata la merce e che può eccezionalmente subire ritardi in particolari periodi di sovraccarico o dovuti a cause impreviste.
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in funzione della modalità di spedizione prescelta, del paese, del peso e del volume totale degli articoli acquistati al fine di assicurare un costo quanto più corretto possibile.
E’ responsabilità dell’Utente inserire informazioni corrette.
2Elle Design non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per informazioni false, inesatte o incomplete inserite da parte dell’Utente.
Nel caso uno o più prodotti risultino indisponibili, 2Elle Design proporrà prodotti simili sostitutivi. Nel caso l’Utente non approvi la sostituzione proposta, 2Elle Design rimborserà l’ammontare corrispondente a detti prodotti. Nel caso l’intero ordine venga annullato saranno rimborsate anche le spese di spedizione.
L’utente potrà richiedere emissione della fattura, compilando gli appositi spazi nella procedura d’ordine. L’emissione della fattura comporterà la non applicazione della normativa a tutela del consumatore e non potrà essere richiesta dopo l’invio dell’ordine.
METODI DI PAGAMENTO
I metodi di pagamento accettati sul Sito Web sono: Bonifico Bancario, Carta di Credito, PayPal.
L’ordine è considerato confermato esclusivamente dopo la ricezione dell’intero ammontare dell’ordine stesso da parte di 2Elle Design.
I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti. Si consiglia ad ogni Utente di accertarsi del prezzo di ciascun articolo prima di inoltrare l’ordine.
I prezzi presenti sul nostro Sito Web sono espressi in Euro.
Codice sconto: inserire l’eventuale codice sconto prima di inoltrare l’ordine. Per questioni tecniche non è possibile applicare uno sconto ad un ordine già inoltrato.
Gli sconti non sono cumulabili.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente che non è soddisfatto del proprio acquisto nel Sito Web ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dalla data in cui gli è stato consegnato il prodotto.
Tutti i costi legati alla restituzione (spedizione) sono a carico dell’Utente.
Non è possibile annullare un ordine per prodotti personalizzati, o articoli che per natura non possono essere sostituiti ad esempio le fragranze ambiente o bucato ecc.
Per prodotti personalizzati si intendono prodotti in tutto o in parte difformi dai prodotti presenti sul Sito Web al momento dell’ordine in termini di misura, colore o altra caratteristica.
Non è possibile annullare un ordine per prodotti acquistati in promozione. Per prodotti in promozione si intendono tutti i prodotti acquistati, ad un valore inferiore a quello ufficiale di listino grazie a sconti, codici promozionali o qualsivoglia altra agevolazione applicata in via momentanea o permanente.
La Carta regalo non può essere in alcun caso rimborsata.
Istruzioni per il reso:
L’utente deve inviare una notifica per iscritto a:
con la propria richiesta di esercitare il “diritto di recesso”, indicante: gli articoli oggetto del reso e la motivazione del reso.
I prodotti devono essere resi integri: non devono essere stati in alcun modo utilizzati, lavati, danneggiati, maltrattati o comunque modificati nelle loro caratteristiche, devono essere nella loro confezione originale e con il cartellino identificativo anche nel caso in cui l’Utente intenda restituire più prodotti facenti parte dello stesso ordine, questi devono essere resi in una unica spedizione.
Nei documenti di trasporto deve essere indicato il nome dell’Utente, il numero d’ordine e l’indicazione che si tratta di reso per esercizio del diritto di recesso. I prodotti dovranno essere restituiti esclusivamente a mezzo corriere a:
2Elle Design
Viale Paul Harris, 22
35031 Abano Terme (PD)
entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione; farà fede la data di presa in carico del corriere.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Pertanto, consigliamo un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l’effettiva ricezione della merce o la prova della consegna del reso ricevuta.
Se il Diritto di Recesso è stato esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, il rimborso sarà effettuato nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data di ricezione del reso.
Il rimborso riguarda esclusivamente i prodotti restituiti: non sono rimborsabili le spese di consegna, e qualsivoglia altra spesa accessoria. Qualora le modalità per esercitare il Diritto di Recesso non vengano rispettate il reso non verrà accettato.
In tal caso 2Elle Design notificherà a mezzo e-mail all’Utente la non accettazione del reso.
L’Utente avrà facoltà di ritirare i prodotti a proprie spese, presso: 2Elle Design- Viale Paul Harris, 22 – 35031 Abano Terme (PD)
In caso il cliente rifiutasse la restituzione del prodotto o comunque non provvedesse al relativo ritiro entro 30 giorni dalla data di notifica, 2Elle Design si riserva il diritto di trattenere i prodotti così come le somme pagate per gli stessi.
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